（通讯员 欧晓英）5月4日，凤凰县人民法院旅游巡回法庭与凤凰县游客投诉中心的紧密协作，合力化解了一起涉旅纠纷。

5月3日，来自深圳的陈某某到凤凰旅游，入住了凤凰县某宾馆，并将车停放于宾馆后的停车场。5月4日中午11点多,因起大风，杨某某家的晒衣杆被吹落，砸中陈某某停放的车辆，致车后的整块挡风玻璃破碎。

陈某某向凤凰县游客投诉中心投诉，经投诉中心调解，宾馆、游客、杨某某三方无法达成一致意见。后投诉中心与凤凰县人民法院旅游巡回法庭取得联系寻求帮助，张法官、龙法官了解情况后，立即前往沱江镇派出所并组织三方调解。因陈某某认为其车系进口车，坚持提出12000多元的赔偿金，使调解工作一度陷入僵局。

经法官耐心反复释法明理下，三方最终达成一致协议，即杨某某、凤凰某宾馆共同赔偿陈某某车辆维修费等各项费用10000元。随后，杨某某当场履行了赔偿义务，支付了10000元（含某宾馆的赔偿金额在内）给陈某某。

五一假日期间，凤凰县人民法院司法服务“不打烊”， 坚持将处理纠纷的关口前移，强化同其他部门的协调联动，就地、快速化解涉旅纠纷，为游客、商家排忧解难，为凤凰县旅游业的健康有序发展提供优质高效的司法服务和保障。