10月4日，湖南省湘西土家族苗族自治州凤凰县发现3例外省输入新冠肺炎阳性感染者。“疫情就是命令，防控就是责任”，凤凰县委、县政府立即启动应急预案，关闭所有景区、娱乐场所，迅速开展全民核酸检测，新经济组织和新社会组织（以下简称“两新”组织）带领“两新”党员志愿者全力以赴投入到抗击疫情第一线，确保凤凰古城居民和游客的生命安全和身体健康。10月5日，全县各单位放弃休假，到岗到位，恪尽职守，全力保护人民群众身体健康和生命安全。10月6日，县城区临时实施全域静默。

“请问你们在这儿住得还舒适吗，饮食上还有什么需求？”连日来，凤凰县文化旅游广电局党组书记、局长杨晓莉组织工作人员前往各隔离宾馆、酒店，看望慰问因疫情滞留在当地的游客，为他们送去基本生活用品和真诚关怀。

为降低疫情传播风险，减少人员流动，实现早日动态清零，10月5日至6日，凤凰县文化旅游广电局暂时关闭城区内所有公共娱乐场所及旅游景区景点。为进一步做好疫情期间滞留在凤凰县游客的安置工作，阻断疫情传播链条，解决游客的生活需要和困难，凤凰县文化旅游广电局组织人员前往游客滞留宾馆、酒店，逐一走访、慰问、安抚游客，为他们送去水、面包、方便面等慰问物资，详细了解了他们的生活情况和身心状况。

突然静默让许多在凤凰游玩的游客措手不及。10月6日，凤凰县文化旅游工作委员会办公室在《致留居凤凰的游客朋友》的公开信中表示，“10月3日以来，您穿着夏衣来到凤凰，却因新冠肺炎疫情，凤凰城紧急启动临时全域静默措施而耽误了既定行程，给您带来诸多不便，我们深表歉意。”信中还公布了定点接待宾馆、核酸采样点、志愿者热线等相关信息，并郑重承诺，所有因为本次疫情而滞留凤凰古城旅游区的游客将免费享受2023年度凤凰县全境A级景区畅游。

“工作人员非常关心我们，给我们送来了许多吃的，住宿环境也可以，让我们心里很安稳，我们会积极配合凤凰县的防疫要求，每天做好核酸检测，做好个人防护。凤凰是个好地方，以后有机会还会带家人一起来玩。”滞留游客李先生说。

凤凰县文化旅游广电局负责人表示，将千方百计做好滞留游客的各项安置协调工作，要求滞留游客所在宾馆、酒店本着对每位游客负责的态度，每天对他们进行体温测量、核酸检测，观察并询问他们的身心状况，对他们进行心理疏导，化解他们心中的焦虑，做好服务工作，尽最大可能满足游客的合理要求，巩固疫情防控成果。

(作者：记者 高慧 通讯员 吴东林  编辑：杨丽敏 王莹 )